“भक्त आणि श्रद्धाळूंना योग्य मार्गदर्शन व सहाय्य करणे हेच आमचे परम कर्तव्य आहे.”
श्री स्वामी जगद्गुरू शंकराचार्य पीठ, करवीर हे सनातन धर्म, आध्यात्मिक शिक्षण आणि धार्मिक संस्कृतीच्या संवर्धनासाठी कार्यरत असलेले एक पवित्र पीठ आहे. भक्तगण, साधक, श्रद्धाळू आणि समाजातील सर्व घटक यांच्याशी सातत्याने संवाद साधण्यासाठी व आवश्यक ती माहिती पुरवण्यासाठी अधिकृत वेबसाईट https://shankaracharyakarveer-org.preview-domain.com/ (यापुढे “वेबसाईट” म्हणून उल्लेखित) कार्यरत आहे.
ही संपर्क धोरण (Contact Policy) वेबसाईटवर उपलब्ध असलेल्या संपर्क सेवांचा योग्य वापर सुनिश्चित करण्यासाठी आणि अनावश्यक गैरवापर टाळण्यासाठी तयार करण्यात आली आहे.
१. संपर्कासाठी उपलब्ध सेवा
श्रद्धाळूंना, भक्तगणांना आणि संस्थेशी जोडलेल्या व्यक्तींना सोयीस्कर पद्धतीने संवाद साधता यावा, यासाठी आम्ही खालील माध्यम उपलब्ध करून दिले आहेत:
📞 फोन संपर्क:
- आपण आमच्या कार्यालयीन वेळेत दिलेल्या संपर्क क्रमांकावर फोन करून थेट संवाद साधू शकता.
- फोन कॉलसाठी वेळ: सकाळी १०:०० ते सायंकाळी ६:०० (सोमवार ते शनिवार)
📧 ई-मेल संपर्क:
- धार्मिक कार्यक्रम, पूजाविधी, दानधर्म आणि अन्य माहिती जाणून घेण्यासाठी आम्ही ई-मेल सेवा उपलब्ध केली आहे.
- आपल्या शंकांसाठी कृपया अधिकृत ई-मेल आयडीवर संपर्क साधावा.
🌐 वेबसाईटवरील संपर्क फॉर्म:
- वेबसाईटवरील “संपर्क” पृष्ठावर उपलब्ध फॉर्मद्वारे आपण आपले प्रश्न किंवा सूचना आम्हाला पाठवू शकता.
- आम्ही शक्य तितक्या लवकर आपल्याशी संपर्क साधू.
🏠 प्रत्यक्ष भेट व पत्रव्यवहार:
- श्रद्धाळूंना पीठाच्या ठिकाणी येऊन प्रत्यक्ष संपर्क साधण्याची संधी आहे.
- पत्रव्यवहारासाठी आमच्या अधिकृत पत्त्यावर आपली शंका, सूचना किंवा विनंती पाठवू शकता.
२. संपर्कासंदर्भात नियम व अटी
आमच्याशी संपर्क साधताना कृपया खालील गोष्टींचे पालन करावे:
संवाद योग्य प्रकारे साधावा:
- आपण आमच्याशी संपर्क साधताना सभ्य आणि आदरयुक्त भाषा वापरावी.
- कोणत्याही धार्मिक भावना दुखावल्या जाणार नाहीत याची दक्षता घ्यावी.
योग्य व स्पष्ट माहिती द्यावी:
- आपल्या प्रश्नांचे किंवा शंकांचे स्वरूप स्पष्टपणे नमूद करावे.
- तपशीलवार माहिती दिल्यास आमच्या टीमला अधिक चांगल्या प्रकारे मदत करणे शक्य होईल.
गैरवापर टाळावा:
- कोणत्याही प्रकारे चुकीची, दिशाभूल करणारी किंवा अनावश्यक माहिती पाठवू नये.
- स्पॅमिंग, व्यावसायिक जाहिरात, विनाकारण फोन कॉल किंवा चुकीच्या कारणांसाठी संपर्क करणे टाळावे.
- कोणत्याही प्रकारचा अश्लील, अयोग्य किंवा अवांछित संदेश पाठवू नये.
संपर्क वेळेचे पालन करावे:
- दिलेल्या वेळेतच कॉल करावा व कार्यालयीन वेळेत भेट द्यावी.
- वेळोवेळी आम्ही सूचना प्रसिद्ध करत असू, त्यानुसार संवाद साधावा.
३. प्रतिसाद वेळ आणि प्रक्रिया
- आम्ही प्राप्त होणाऱ्या प्रत्येक ई-मेल किंवा संपर्क विनंतीला प्राधान्याने उत्तर देण्याचा प्रयत्न करतो.
- फोन कॉल: त्वरित प्रतिसाद मिळू शकतो, मात्र व्यस्ततेमुळे विलंब होऊ शकतो.
- ई-मेल: मिळाल्यानंतर ४८ तासांच्या आत उत्तर दिले जाईल.
- वेबसाईट संपर्क फॉर्म: प्राप्त झाल्यानंतर ५ कार्यदिवसांच्या आत उत्तर दिले जाईल.
- पत्रव्यवहार: पत्र पोहोचल्यावर १० ते १५ दिवसांच्या आत आवश्यक ती कारवाई केली जाईल.
४. गोपनीयता व डेटा सुरक्षा
- आम्ही आपला वैयक्तिक डेटा कोणत्याही तृतीय पक्षाला देत नाही.
- आपल्या संपर्कविषयक माहितीचा उपयोग केवळ आवश्यक संवादासाठी केला जाईल.
- कोणत्याही सुरक्षा कारणांमुळे आमच्याशी संपर्क साधण्यास काही वेळा मर्यादा येऊ शकतात, याची नोंद घ्यावी.
५. चुकीच्या किंवा अनावश्यक संपर्कासाठी उपाययोजना
- जर कोणी आमच्या संपर्क सेवा स्पॅमिंगसाठी, दिशाभूल करणाऱ्या माहितीच्या प्रसारासाठी किंवा अनावश्यक त्रास देण्यासाठी वापरत असेल, तर आम्ही योग्य ती कारवाई करू.
- अनावश्यक किंवा अयोग्य संपर्क साधणाऱ्या व्यक्तींवर कायदेशीर कारवाई करण्याचा आम्हाला पूर्ण अधिकार आहे.
- सतत चुकीच्या संपर्क विनंत्या करणाऱ्यांना काळ्या यादीत (Blacklist) टाकण्यात येईल.
६. संपर्क धोरणातील बदल
- संस्थेस या धोरणामध्ये वेळोवेळी बदल करण्याचा पूर्ण अधिकार आहे.
- नवीन अद्ययावत धोरण वेबसाईटवर प्रकाशित होताच ते तात्काळ लागू होईल.
७. संपर्क माहिती
आपल्याला कोणत्याही प्रश्नांसाठी किंवा आवश्यक माहिती मिळवण्यासाठी खालील पत्त्यावर संपर्क साधावा:
📌 श्री स्वामी जगद्गुरू शंकराचार्य पीठ, करवीर
🌐 वेबसाईट: https://shankaracharyakarveer-org/
📧 ई-मेल: shankaracharya@gmail.com / peethkarvir@gmail.com / 234vbharati@gmail.com
📞 फोन क्रमांक: 0231 2541454 / 2540362
🏠 पत्ता: श्री स्वामी जगद्गुरू शंकराचार्य पीठ, करवीर – २२९९, “डी”, शुक्रवार पेठ, कोल्हापूर – ४१६ ००२ महाराष्ट्र
आपल्या सहकार्याबद्दल व धर्मकार्याच्या सेवेत सहभागी झाल्याबद्दल मनःपूर्वक धन्यवाद!